より多くのお客様に選ばれる商品・サービスを提供したい皆さまへ
消費者の声を「聞く」ことで
・商品・サービスのどこに課題があるのか分からない。
・ターゲットの動向やニーズが知りたい。
・ターゲットへの訴求力が高い販促戦略を立案したい。
・消費者目線での商品・サービス改善を図りたい。
・競合の動向や取組状況を知りたい。
お客様に選ばれる商品・サービスを提供するためには、自社を取り巻く環境を把握することが必要です。
当社では、お客様の目的やご要望に合わせて、最適な調査手法の選定から結果の分析、抽出した課題とその解決策のご提案まで、完全カスタマイズで調査を企画しトータルでサポートいたします。
1. 貴社の目的に応じた調査手法を選定できる。
2. 貴社の目的に応じた調査の企画が行える。
3. 調査目的に応じた有用なデータの収集ができる。
4. 調査結果の分析や課題に応じた解決策の立案を行える。
5. 調査後、継続的な調査のご提案や課題に応じた解決策のご提案ができる。
ご相談に応じて完全カスタマイズで調査を企画し実施いたします。
ターゲットや市場の全体動向を把握したい方におすすめ
1.アンケート調査
紙媒体のアンケートからインターネットを活用したアンケートまで、用途に合わせて実施いたします。
消費者目線で商品・サービスの改善をしたい方におすすめ
2. インタビュー調査
調査の対象者に直接インタビューする調査です。1対1からグループでのインタビューまで、目的に応じて実施いたします。
店舗の商品やサービス、接客を改善したい方におすすめ
3. 覆面調査
専門の調査員や一般の消費者が客として店舗を訪問し、内装や接客、商品の品質など、様々な視点から店舗を評価いたします。
消費者目線での商品開発をお考えの方におすすめ
4. ホームユーステスト
専門の調査員や一般の消費者が、貴社の商品を実際に使用し、使い勝手や使用感をチェックし評価いたします。
既に既存顧客のデータを所有している方におすすめ
5. データ分析調査
顧客データなど、既に所有し眠らせているデータを分析し、今後の施策立案の方向性を策定する支援をいたします。
子育て世帯に特化した市場調査をお考え方におすすめ
6. 「トキっ子くらぶ」会員モニター調査
当社が運営する「トキっ子くらぶ」のネットワークを活用し、子育て世帯に特化した調査を実施いたします。
→詳しくはこちら
○ 業種・業態：金融業
○ 調査手法：街頭アンケート調査
「既に実施していた広告戦略について、認知度や効果の検証をするために調査を依頼しました。現状を適切に把握でき、今後の改善策について案出しをすることもできたので、実施して良かったと思います。」
○ 業種・業態：公共機関
○ 調査手法：インターネットアンケート調査＋グループインタビュー調査
「県内在住女性の喫煙率低下に向けた具体策の立案のために、若い女性の動向や志向を調査しました。複数の調査手法を実施したことで、ターゲットの深層心理を把握することができ、今後の方向性が見えました。」
○ 業種・業態：ショッピングセンター
○ 調査手法：覆面調査
「接客サービスや店内環境の改善のために、専門の調査員の方に覆面調査を依頼しました。第三者の視点で店舗の課題が見えたことが良かったと思います。」
1.ヒアリング
2.調査企画・費用お見積り
3.調査実施
4.調査結果集計
5.分析レポート作成・調査結果のご報告会
6.継続的な調査のご提案／課題に対する解決策のご提案
当社の市場調査・リサーチサービスは、お客様の目的やご要望に応じて完全カスタマイズで調査を設計するため、ヒアリング後にお見積りをご提示いたします。
「トキっ子くらぶ」会員モニター調査については、こちらをご覧ください。
