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店舗移転計画立案に伴うマーケティングリサーチ
既存顧客のデータ分析・2次データ分析・移転候補エリア商圏分析 - 店舗の移転が決定しており、移転計画を立てるにあたって移転エリアの選定に悩んでいました。長期的に安定した集客が見込めるであろう立地選定の議論を進めるために、今後の都市計画や商圏特性などを踏まえた、「第三者目線の意見」と、明確な「言葉での表現」を必要としていました。また、収集している顧客データを移転計画の際に活用できないかと悩んでいました。
- 新潟県内でリサーチが可能な会社をインターネットで探し、コマスマーケティングさんのホームページを見つけ問い合わせをしました。
- 経費の面は心配でした。市場調査（マーケティングリサーチ）を外部にお願いすること自体が初めての試みであったので、どのくらいの費用が掛かるのか心配でした。
- 費用が妥当であった点、地元の会社であるという点でコマスさんに決めました。地元の会社が地元を最もよく知っていることと、密なコミュニケーションを期待しました。
- コマスさんからの報告書を元に内部で移転計画の議論を適切に行うことができました。皆がなんとなく感じていたことを「裏づけとなるデータ化」「言葉として可視化」していただいたことで、全員が共通認識を持って会議に臨むことができました。また第三者の専門的な意見や、現在保有している3店舗の既存顧客特性を立地別に比較分析していただいたことで、議論に明確な指標・論点ができ会議の進行がスムーズになり意思決定のスピードが速まりました。会議を実施するコストの削減にもつながったと感じています。
vol.007
当初、何にお悩みでしたか？
何がきっかけで当社を知ることになりましたか？
マーケティングリサーチを発注するまでに、何か躊躇することはありましたか？
マーケティングリサーチを発注する際、決め手になったのは何でしたか？
実際にマーケティングリサーチを実施してみてどうでしたか？
D社様のマーケティングリサーチ活用の流れ
